保固查詢

保固條款

為了帶給客戶更好的使用經驗,AVer提供簡報教學、安全監控與視訊會議產品的保固服務,請見以下資訊:

保固年限
系列名稱 產品型號 保固年限
EVC 系列 EVC100 3年

備註

備註

過保維修收費
客戶返修的產品若已經超過保固期間,AVer Information Inc. 將會收取相關產生的維修費用,維修費用包括檢驗費、人工費、材料費、運費。AVer Information Inc. 將會根據實際維修所產生的相關費用提供報價單給客戶。
重要事項
1 若本產品在正常使用情況下於保固期內發生故障,AVer Information Inc. 將免費修理或更換產品。根據此「有限責任保固」條款,AVer Information Inc. 保留以下權利 (i) 使用現有零件修理產品,或 (ii) 以相同產品或同價位產品更換故障產品。若產品有瑕疵,以上是您獨享的救濟方式。然而,若退還的產品不在保固的範圍內,客戶應支付修理或更換的費用。在保固期內,因退還產品所產生的運費應由客戶負擔,而因歸還維修完畢之產品所產生的運費則應由 AVer Information Inc. 負擔。
2 客戶送修產品時應告知AVer Information Inc. 其所購買的產品的數量與序號後以取得RMA號碼。若產品已不在保固期內,AVer Information Inc. 將收取相關產生的維修費用。
3 上述費用適用於保固期內由於非正常使用所導致的任何功能異常,以及保固期外的功能異常。
4 「檢驗費」適用於 “無發現不良” (No Trouble Found; NTF) 或是客戶於報價後不同意維修時,並符合上述第3點所述之條件且因為需要維修而退還的品項。
5 上述所列的維修費用僅供參考。在檢查退還的品項後,AVer Information Inc. 將開立較精確的報價,並透過電子郵件以 RMA 表單的形式將報價單傳送給客戶。所有維修作業都必須在取得客戶的確認後才會開始進行。
6 在保固期內,客戶應負擔退還功能異常之產品的運送費用,而 AVer Information Inc. 則應負擔歸還維修完畢之產品的運送費用。然而對於保固條件涵蓋範圍之外的產品維修,客戶應負擔待維修之產品的來回兩趟運送費用

保固狀態查詢

保固結束日 查詢結果 產品資訊 產品序號