格林威治大學，英國
英國格林威治大學使用 AVer 自動追蹤攝影機，實現高彈性混合 (HyFlex) 教學
- 格林威治大學（英國倫敦）
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．創校超過 125 年
．3 個校部: 格林威治校園和艾維校園（倫敦）；麥德威校園（肯特郡）
．公立研究型大學，有 4 個學院：文理學院、商學院、教育健康與人文科學學院、工程與科學學院
．為大學聯盟的成員，獲卓越教學架構（TEF）評鑑銀牌
．全球認可：9 項泰晤士報高等教育獎（THE Awards）和 5 項女王獎
格林威治大學創校超過 125 年
格林威治大學是一所公立研究型大學，包含 4 個學院：文理學院、商學院、教育健康與人文科學學院、工程與科學學院。為大學聯盟的成員，獲卓越教學架構（TEF）評鑑銀牌。
這所大學總共有三個校部: 格林威治校園和艾維校園（倫敦）；麥德威校園（肯特郡）。並為全球認可大學，擁有9 項泰晤士報高等教育獎（THE Awards）和 5 項女王獎
2020 年底，英國的限制措施開始放寬；從 2021 年 1 月開始恢復教室課程。然而，對於解除限制措施仍然存在不確定性。例如一旦快篩確診 COVID-19，教職員和學生需按規定自主隔離，而佔比相當大的國際學生族群，則會因為由於國際旅行以及相關限制而無法參與實體課程。
COVID-19 封控帶來的不確定性
2020 年期間，格林威治大學和英國其他地區一樣，受到 COVID-19 封控措施的影響，教職員和學生已從課堂教學轉向使用 Microsoft Teams (MS Teams) 軟體平台的遠距學習，以確保課程能夠繼續進行。
2020 年底，英國的限制措施開始放寬；從 2021 年 1 月開始恢復教室課程。然而，對於解除限制措施仍然存在不確定性。例如一旦快篩確診 COVID-19，教職員和學生需按規定自主隔離，而佔比相當大的國際學生族群，則會因為由於國際旅行以及相關限制而無法參與實體課程。
這給格林威治大學的數位影音服務長 Mark Affection 和他的團隊帶來獨特的視音訊挑戰：要確保校方能夠為在線下教室和線上遠端的參與者提供優質的學習體驗。為了確保沒有學生因為地理限制而落後，需要一個新的混合式影音系統。
從封控期間得到的啟發
在封控期間，MS Teams 軟體功能被證明是非常有價值的：線上視訊課堂使課程能夠持續進行，教學人員充分利用 MS Teams 內建的訊息、螢幕共享功能，盡可能地保持互動。然而，大學對教職員和學生進行了遠距教學的調查，發現課堂活動在較長的討論和辯論環節中，特別是當講師或學生無法使用視訊設施時，他們會感到疲勞、沮喪和注意力不集中。
Mark 解釋：「沒有攝影機就會有脫節的感覺。」當進行雙向溝通時，重要的是參與者能夠被看到。視訊會議是很複雜的，有些學生可能會因為沒有參與感而關掉視窗，而有些學生則可能難以集中注意力，導致落後。我們必須讓我們的教學同仁能夠提供一個豐富的授課體驗。」
顯然此時需要一個新的視音訊解決方案，能夠為在教室和線上遠端的參與者提供一個靈活的學習環境，以確保一個吸引人的、沉浸式的體驗，而且此解決方案需要能夠有效因應未來大學 3 個校區學生出席限制的變化。
顯然此時需要一個新的視音訊解決方案，能夠為在教室和線上遠端的參與者提供一個靈活的學習環境，以確保一個吸引人的、沉浸式的體驗，而且此解決方案需要能夠有效因應未來大學 3 個校區學生出席限制的變化。
需要什麼樣的解決方案？
在 2021 年春季學期開始之前，Mark 與各部門的同事一起評估了軟體、硬體和教學場所的現況。
首先，他們更詳細地探索了 MS Teams 的功能，教師們在疫情期間表現出對該平台有很高的熟悉度和接受度。
團隊便順勢利用這種對創新授課方式的高使用意願和調查的反饋，制定了一個方案，將教室改造成能夠與 MS Teams 和其他攝影機、麥克風技術整合的方案。
高彈性混合 (HyFlex) 教學的誕生
格林威治校區位於舊皇家海軍學院的校園內，這整個校園是聯合國教科文組織世界遺產的一部分。此外，格林威治校區中的安妮女王大樓是一座歷史悠久的重點保護建築，因此在考慮任何改動之前，必須與英國歷史遺產委員會進行協商溝通。
在遵守建築法規的前提下，他們在一個教室裡設置不同的概念，試圖找到一個標準的教學模組，可用於現場、遠端或兩者結合的方式對學生進行教學。校方將這個解決方案稱為「高彈性混合教學」。
標準模組需要一個講台、電腦、投影機和白板，這些都是教室裡通常會有的設備，而針對高彈性混合教學，在封控期間的關鍵要求是需要為講師配備第二台顯示器，這樣他們可以在左邊顯示教學內容，右邊顯示參與者。這項改善措施是因為教學人員反映在遠距教學過程中，他們很難看到學生舉手發問或在視窗輸入問題。第二個螢幕畫面需要同步到面向講台的壁掛式大型顯示器上，以確保遠端學生在視覺上能夠被其他參與者和講者看到，有助於培養包容性。
基於這種包容性，該團隊研究了自動追蹤攝影機能夠帶來的好處。
自動追蹤技術的評估
Mark 表示：「我一直密切關注不同的廠商，透過參加教育科技活動瞭解不同品牌提供的產品」；「我之前就知道 AVer，並向系統整合夥伴提到這個品牌，他們都對 AVer 讚不絕口。我查看了他們的網站以及客戶的評價，並決定與他們聯繫。」
AVer 英國的通路管理經理 Bally Hunjan 瞭解需求後，提供格林威治大學 AVer PTC310* 自動追蹤攝影機和 AVer PTC500S** 雙鏡頭自動追蹤攝影機，以幫助團隊測試不同配置和與 MS Teams 的整合。
在一個月的時間裡，攝影機經過了嚴格的功能測試，團隊也詳細評估攝影機在偵測、識別在不同揚聲器和在不同區域之間切換影像的 AI 追蹤表現。
Bally 隨後即拜訪格林威治校區，分別展示使用腳架和壁掛安裝的方式，且充分說明這些攝影機適用於該大學提供的各種課程。
整合的專業視音訊方案
將攝影機整合到現有設備的一個關鍵要求是能夠與其他硬體完美相容。格林威治團隊發現，講台上的固定式麥克風對於小組討論活動相當不方便：如收音不穩、手持式麥克風太笨重、傳遞給觀眾太麻煩；因此團隊希望在中央放置安裝吸頂式麥克風。
經過全方位的評估，Sennheiser（森海塞爾）TeamConnect Ceiling 2 (TCC 2) 天花（吸頂式）陣列麥克風解決方案成為最有效的選擇。這個麥克風可以整合 AVer 攝影機及使用 AVer PTZ Link 軟體，使攝影機和麥克風都可以自動偵測並追蹤當前發言者。
Mark 表示：「考慮到我們廣泛使用 Sennheiser 的音訊解決方案，比如 Evolution 系列和 SpeechLine，我們對他們產品為校內的教室和演講廳提供的優秀品質充滿信心。」「Sennheiser 的商務溝通部門業務開發經理 Inesh Patel 和客戶開發和應用工程師 Joy Mahoney 參觀我們的環境設施並在教室中設置了麥克風，在測試 TCC 2 解決方案後，我們對它的表現感到非常興奮。它不僅能夠捕捉來自不同方位的聲音，同時允許設定優先順序，就在那時，我們意識到了這項技術的潛力，並認為「這真的對我們有用！」。
在教室測試成功之後，團隊將評估測試擴展到更大型的演講廳，並驗證帶有 TruVoicelift 技術的 TCC 2 麥克風，再次獲得了巨大的成功。Mark 繼續說：「我們對它的表現感到驚訝。無論是在教室或在演講廳中的語音清晰度，都增強了我們對產品適用性的信心。」
安裝 Sennheiser TCC 2 天花（吸頂式）陣列麥克風並在獲得成功後，團隊隨即為 4 間較小的教室設置新的 TeamConnect Ceiling Medium (TCC M)。此外，他們目前正在嘗試 Sennheiser MobileConnect Wi-Fi 聽力輔助技術，目的是實現 3 個校區都能應用補助性聽覺設施。
AVer 通過評估
在確定最佳配置之後，AVer 為 3 個大學校園的 24 間教室、4 個大演講廳和 IT 實驗室提供攝影機的報價。
在校方決策過中，考慮的因素包括前期成本、產品硬體和軟體支援的程度，以及 AVer 的保固服務是否能夠符合 3 至 5 年的高等教育視聽設備的投資生命週期等。
在提供了具有競爭力的價格、分享了保固細節並解決其他問題後，校方進一步完成盡職調查並選擇繼續推進專案。
迅速在 3 個校區展開推廣
由於新的影音解決方案快速施行，使得 3 個校區的教室設備都得到了改善。由於格林威治大學提供超過 200 門課程，因此有很多種解決方案的配置。例如，對於教授法律科目的課程，設置就像真實法庭一樣的「模擬法庭」，並增加攝影機和麥克風，讓學習更能身歷其境。
在新解決方案實施後，學校教職員全力以赴，確保大學九月開始教學時 3 個校區都做好準備。
燈光就位，攝影機準備，開始！
在仔細監測使用情況後，Mark 團隊對新解決方案的推廣順利感到驚喜。由於對 MS Teams 的熟悉，無論是在教室還是遠端的教職員，都能夠毫不費力的加入會議。
下一步便是看看影音整合的效果如何。在一個混合環境中，沒有助理的情況下自己教學，對於講師來說可能是一個很大的負擔。幸運的是，新的視音訊解決方案顯然很好地支持了這種教學方式。有了硬體配置無縫協作，還可以通過控制系統將每個課程或會議的追蹤功能單獨開啟或關閉。
而 AVer PTZ Management 作為團隊的遠端技術支持支援工具變得非常方便，尤其是當同事對攝影機或設定有任何問題的時候。
採納和創新
大學的教職人員和所有學生都很快適應了新方案。從教學的角度來看，出現了新的選擇。對於一些科學和技術操作的課程，視音訊解決方案為更複雜的設備部署提供了包容性更大的平台。對於在家參與的人來說，學習體驗更具吸引力，遠端出席率和學生滿意度也有所提高。
這個解決方案裡的影音整合改善了所有相關人員的學習體驗，並確保了課程的連續性。這對於國際學生來說，是特別有價值的，因為有些國際學生仍然無法前往英國，但可以遠程參與學習討論。
幫助減少長途旅行產生的碳排放
這項解決方案支持了格林威治大學在 2030 年實現零碳排放的目標。Mark 注意到，自從這項解決方案實際應用以來，有效減少教職員在 3 個校區之間開會往返出差次數。
Mark 說：「現在，我們的教職員舉行線上會議已經成為常態。自動追蹤功能並不妨礙討論溝通的過程。」
他補充說明：「AVer 的攝影機技術非常成功，我們對它的效果非常印象深刻。攝影機的清晰度和光學表現都獲得好評。」
回顧過去和展望未來
Mark 說：「在過去可怕的情況（COVID-19）中，人們與這些技術的互動方式出現了積極且有趣的發展，但我不認為我們會回到從前。必要性迫使這種改變發生，人們已經接受了這些技術並習慣了它們。」
展望未來，Mark 說：
「教職員參與後反饋表明：高彈性混合 (HyFlex) 教學的需要成為新常態我們想要攝影機，我們想要麥克風和雙螢幕。我們的目標是繼續以這種模式進行教學。」
要了解更多關於 AVer 專業影音攝影機的資訊，請拜訪 https://tw.presentation.aver.com/lines/pro-av。
要了解更多關於 Sennheiser TeamConnect 系列的資訊，請拜訪 https://www.sennheiser.com/zh-hk/product-families/teamconnect-familie。
要了解更多關於 AVer-Sennheiser 解決方案的資訊，請拜訪 https://tw.aver.com/press-release/AVer-Sennheiser-Partnership。
*AVer PTC310UV2 / TR315 是 PTC310 的升級型號。
**AVer PTC500+ 是 PTC500S 的升級型號。